近日,给孩子们报了新桥梦多多金宝贝早教班课程的家长们懵了。
工作人员通知转变经营方式,声称机构由早教转变成早托班,要转去其他门店经营;
要退费的话还要扣手续费;甚至还有众多家长蒙在鼓里,“要不是朋友告知,还在傻乎乎等上课,压根没有联系我”……
“交了几万块学费,只上了几节课……”有家长愤怒表示。
根据爆料家长介绍,他们此前给孩子在新桥梦多多小镇报了金宝贝早教。在4月份初收到工作人员消息,告知该店将改变经营模式,从早教班改为早托班,并转到其他门店学校上课,于是家长打算申请退费。
退费之路漫漫。据网友介绍,在4月起她多次给金宝贝工作人员联系退款事宜,并表示即使扣除手续费也没关系,对方则回复已登记,会继续催促相关人员。
5月11日,她终于和金宝贝工作人员约好在线下面谈退费事宜,但到现场却发现空无一人,被放了鸽子。原先的早教门店也换成早托机构。
“旧店改成了早托机构。”有另一位到场家长表示,5月份该店东西就搬光了,现在想上课都不知道如何是好。
“只怪自己太好说话,还是太相信他们了!”
网友在事后联系到原梦多多金宝贝相关工作人员,对方则表示已面谈临时改为线上沟通,但爆料网友表示,自己并没有得到相关通知。
同时网友介绍,她从其他家长得知,当天有多位家长在新联系到梦多多金宝贝负责人
但对方当方面宣布他们这些家长属“自愿放弃沟通方式”,梦多多金宝贝已给出处理方案,是他们家长不愿意接受补偿。
梦多多金宝贝的多项举动已让众多网友寒心。
网友称,在4月起他们家长即陆续收到消息称梦多多金宝贝早教打算不开了,老会员要转校区或者换课。
但在3月份,梦多多金宝贝仍然大肆招生,结果“新招进来的孩子们一节课没上,至今也没退过款。”
有另一位家长介绍,即使选择不退费接受换课,也有许多陷阱。家长要大老远去另一家校区不说,原先花大价钱买的课转换还存在众多限制,“等于说是体验课一样,还要被各种推销……”
“我原先是在欧洲城上课的,结果欧洲城倒闭了转到梦多多,现在又要转,太气人了!”
网友表示,他们之前选择花费几万元报名就是冲着金宝贝的品牌和服务去的,但金宝贝方如今种种不负责任的举动也让他们无比失望。未来,他们将组织维权,维护好他们应有的权益。
在这里,我们也希望相关机构负责人与有关部门能够及时回应这些家长们的关切与困难,给这些家长一个满意的答复。
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