1. 乘客可在售卖车站客服中心购买季票、年票,需登记车票使用人姓名、联系方式等信息。需要报销凭证的乘客,可在购买车票时向当站客服中心索取,车站不提供乘车报销凭证
2. 乘客持季票、年票进出车站付费区,实行一人一票制,即乘客须使用同一张车票进出闸机,一张车票不可多人同时使用。
3. 季票、年票仅可在有效内使用,有效期结束车票作废。
4. 季票、年票不做超程、超时判定。
5 季票、年票出闸时不回收,不办理延期、退票手续。遗失可至任一售卖车站客服中心办理补办手续,工本费20元。
6. 乘客持季票、年票有进闸记录而未进闸的,或进闸未刷成功无法出闸的,可在车站客服中心免费办理更新。
7. 季票、年票由于车票自身原因导致卡内信息无法读取而影响进出闸的,且该车票在有效期内,乘客可至任一售卖车站客服中心免费以旧换新。
8. 季票、年票若由于人为损坏导致卡内信息无法读取而无法进出闸的,且该车票在有效期内,乘客可至任一售卖车站客服中心以旧换新,工本费20元。
9. 乘客如有其他疑问,可联系车站工作人员或拨打温州轨道交通线网服务热线:0577—96600。