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温州这家店被曝光,后厨卫生堪忧

近日,有温州网友在小红书发帖曝光了一家外卖店,称点餐时吃出石块磕伤牙齿,查看阳光厨房监控还发现后厨存在不规范操作,与商家协商赔偿也未能达成一致,引发不少网友关注。


该网友表示,3 月 7 日在这家名为 ** 拒绝预制菜(鹿城店)** 的外卖店点餐,竟在菜品中吃出一颗大石块,直接导致牙齿磕碎。气愤之余,网友通过门店的阳光厨房监控查看后厨情况,发现员工存在徒手抓取餐品的行为,还称看到员工在厨房吸烟、徒手品尝餐食的情况。

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随后网友向商家提出整改要求,并索赔 500 元,却遭到商家拒绝,对方仅愿意赔付 88.88 元。网友又联系品牌总部,问题依旧未能得到解决。更让网友不满的是,门店并未对厨房卫生进行实际整改,只是将阳光厨房的监控摄像头向上调整,试图掩盖问题。



该网友还附上了后厨直播的截图,截图中能清晰看到员工徒手抓取餐品的画面,不过并未拍到网友所说的吸烟画面。据悉,这家店位于鹿城区南汇街道,主打川湘菜,还登上了区域川湘菜热销榜第 1 名,外卖销量可观,平台还标注了 “后厨直播”“拒绝预制菜” 等标签。

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针对此事,小编也提醒广大消费者,若在外卖消费中遇到食品质量、卫生问题,一定要及时保留好照片、截图、聊天记录等相关证据,先与商家协商处理;若协商无果,可向外卖平台客服介入投诉,维护自身的合法权益。


来源:小红书


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